Services informatiques à Laval
Support informatique, réseau, cybersécurité et sauvegarde pour les entreprises de Laval. Mac et PC, partenaire technique Apple, équipe bilingue à 20 minutes de chez vous.
Parler à un technicienLaval compte plus de 10 000 entreprises, et la plupart n'ont pas de service informatique interne. Quand le courriel tombe, que le Wi-Fi de l'entrepôt décroche ou qu'un portable disparaît avec les dossiers clients, il faut quelqu'un qui répond, pas une boîte vocale.
ClicPomme offre un service informatique complet aux PME de Laval depuis 2009 : à distance pour la majorité des demandes, sur place à Chomedey, Sainte-Rose, Vimont, Duvernay ou au Centropolis quand une intervention physique s'impose. Siège à Montréal, pont Viau ou autoroute 15 : on est chez vous en moins d'une heure.
Services
Ce qu'on fait pour les entreprises de Laval
Un seul fournisseur pour l'ensemble de votre informatique, Mac et Windows.
Support informatique
Helpdesk illimité par téléphone, courriel ou prise en main. Un vrai technicien, en français ou en anglais.
- Mac & PC
- Microsoft 365 et Google Workspace
- Imprimantes et périphériques
- Urgences
Réseau & Wi-Fi
Conception, câblage et Wi-Fi professionnel pour bureaux, cliniques, entrepôts et commerces.
- Ubiquiti, Meraki
- Segmentation et VPN
- Couverture mesurée
- Surveillance 24/7
Sécurité & sauvegarde
EDR, double authentification, filtrage du courriel et sauvegardes testées. Conformité Loi 25.
- EDR sur chaque poste
- MFA
- Sauvegarde hors site
- Plan de reprise
Pourquoi les PME de Laval nous choisissent
Un fournisseur informatique qui connaît Laval, qui gère les Mac aussi bien que les PC et qui reste le même d'une année à l'autre. Pas de sous-traitance, pas de contrat de trois ans.
Obtenir une soumission- Mac et PC, sans compromisPartenaire technique Apple et certifié Microsoft 365 : parcs mixtes gérés dans une seule console.
- Sur place à LavalDéplacement inclus dans les forfaits pour les entreprises lavalloises.
- Note 5.0 sur 22 avis GoogleDes clients qui restent, en moyenne, plus de sept ans.
- BilingueVos employés sont servis dans leur langue.
- Forfait mensuel fixeLe prix est connu d'avance, les demandes sont illimitées.
Un premier appel gratuit
Décrivez-nous votre entreprise de Laval et votre parc actuel. On vous dit en 20 minutes ce qu'il faudrait corriger en premier.
Planifier un appelService informatique Laval
Un service informatique pensé pour la réalité des entreprises de Laval
Des parcs mixtes, Mac et Windows
À Laval, les bureaux de professionnels, les cliniques et les entreprises de services travaillent souvent sur Mac pendant que la comptabilité, la production ou l'ERP restent sur Windows. La majorité des fournisseurs informatiques de la région ne gèrent bien qu'un des deux. ClicPomme est partenaire technique Apple depuis 2017 et administre Windows et Microsoft 365 depuis ses débuts : vos appareils, quels qu'ils soient, sont inventoriés, mis à jour et sécurisés à partir de la même console de gestion.
Un support qui répond vite, sans déplacement inutile
Environ neuf demandes sur dix se règlent à distance en moins d'une heure : prise en main sécurisée, réinitialisation de compte, imprimante, courriel, Teams, accès VPN. Pour le reste, un technicien se déplace à Laval. Depuis notre siège de Rosemont, Chomedey ou le quartier industriel de Sainte-Rose sont à 25 minutes hors pointe ; on planifie les visites tôt le matin pour éviter le pont Viau.
Réseau, Wi-Fi et câblage pour vos locaux
Beaucoup de locaux commerciaux de Laval ont été câblés il y a quinze ans. On audite l'existant, on remplace ce qui freine, on installe un Wi-Fi professionnel dimensionné pour vos appareils et vos visiteurs, séparé de votre réseau interne. Les points d'accès et commutateurs sont surveillés en continu : vous apprenez la panne par nous, pas par vos employés.
Cybersécurité et conformité à la Loi 25
Les PME lavalloises sont ciblées comme les autres : hameçonnage, fraude au faux fournisseur, rançongiciel après un mot de passe réutilisé. On met en place le socle qui arrête l'essentiel : détection et réponse sur chaque poste (EDR), double authentification partout, filtrage du courriel, chiffrement des portables, sauvegardes chiffrées et testées. Et on documente ce que la Loi 25 exige de vous : registre des renseignements, responsable désigné, procédure d'incident.
Support sur place et à distance · Réseau d'entreprise · Cybersécurité · Sauvegarde et reprise
Secteurs desservis
Où nous intervenons à Laval
Chomedey et le boulevard Saint-Martin (cabinets comptables, cliniques, firmes de génie), le Centropolis et le secteur du Carrefour Laval (commerces, restaurants, bureaux de services), Sainte-Rose et Vimont (ateliers et distribution), Duvernay, Laval-des-Rapides et Pont-Viau (professionnels près du métro Montmorency et de l'Université de Montréal), Fabreville, Sainte-Dorothée et Laval-Ouest.
Nous servons aussi les entreprises de la couronne nord à proximité : Boisbriand, Rosemère, Sainte-Thérèse, Terrebonne et Bois-des-Filion, en général en combinant visites planifiées et support à distance.
Combien ça coûte ?
Pour une entreprise lavalloise de 10 à 30 employés, un forfait de services informatiques gérés se situe généralement entre 60 et 120 dollars par utilisateur et par mois selon la couverture (support seul, ou support plus sécurité, sauvegarde et surveillance réseau). Le dépannage à l'heure reste possible pour les très petites structures, mais la plupart de nos clients préfèrent un montant fixe qui ne grimpe pas le mois où tout tombe en panne.
Services TI gérés · Support Mac et forfait MSP · Nous joindre
Questions fréquentes
Informatique à Laval : vos questions
Offrez-vous le support informatique sur place à Laval ?
Oui. La plupart des demandes sont réglées à distance en moins d'une heure, et un technicien se déplace à Laval (Chomedey, Sainte-Rose, Vimont, Duvernay, Centropolis, Laval-des-Rapides) lorsqu'une intervention physique est nécessaire. Le déplacement est inclus dans nos forfaits mensuels.
Gérez-vous à la fois les Mac et les PC Windows ?
Oui, c'est notre spécialité. ClicPomme est partenaire technique Apple et gère aussi Windows, Microsoft 365 et Google Workspace. Les parcs mixtes sont administrés à partir d'une seule console, avec les mêmes règles de sécurité sur tous les appareils.
Quel est le délai de réponse pour une entreprise de Laval ?
Les demandes courantes reçoivent une réponse en moins de 30 minutes pendant les heures ouvrables. Les urgences qui bloquent l'entreprise sont traitées immédiatement, y compris en dehors des heures de bureau pour les clients sous forfait.
Faut-il signer un contrat de longue durée ?
Non. Nos forfaits sont mensuels et résiliables avec un préavis de 30 jours. Les clients restent parce que le service fonctionne, pas parce qu'un contrat les retient.
Pouvez-vous reprendre un parc informatique géré par un autre fournisseur ?
Oui. On commence par un inventaire complet (appareils, comptes, licences, réseau, sauvegardes), on récupère les accès administrateurs, puis on corrige les urgences avant de passer au forfait régulier. La transition se fait sans interruption pour vos employés.
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